Ružica Knežević: Prilike ne čekam nego ih sama stvaram

Uspjeh leži u vrhunskoj organizaciji, jasno postavljenim pravilima rada i procedurama koje svi u timu moraju poštovati – Ružica Knežević, vlasnica i direktorica poduzeća Kathare d.o.o. – Zagreb

Ružica Knežević vlasnica je i direktorica poduzeća Kathare d.o.o., unutar kojeg već punih 17 godina uspješno vodi lanac frizerskih salona KATHARE, kao i turistički smještaj CITYLUX APARTMANE.

Ružica kaže: „U gotovo dva desetljeća poduzetništva, naučila sam da poduzetnički uspjeh ovisi o čvrstim temeljima i strogoj financijskoj disciplini. Moja najveća strateška prednost na ovom dugom putu jest to što sam po struci ekonomistica i ovlašteni računovođa. Upravo zahvaljujući mojoj stručnosti i 17-godišnjem iskustvu, za svoje poslovanje kompletno knjigovodstvo i financijsko poslovanje obavljam potpuno samostalno. Umjesto prepuštanja brojki vanjskim servisima, ja osobno svakodnevno pratim sve troškove i prihode, vodim poslovne knjige, izrađujem bruto bilancu, završne račune te sva zakonom propisana financijska izvješća.

Poslovno okruženje se u proteklih 17 godina intenzivno mijenjalo, no moja je konstanta pomno praćenje i trenutačna primjena svih izmjena poreznih zakona u praksi. Balansiranje između rada s klijentima i analize završnih računa za mene nije teret, već formula uspjeha. Smatram da poduzetnik koji do u detalje razumije svoje financije, ima potpunu kontrolu nad smjerom u kojem njegovo poduzeće raste, što je od velike važnosti za dugoročnu stabilnost. Uspješan iskorak u građevinski sektor napravila sam kao investitorica većeg stambenog objekta, vodeći projekt od ideje do realizacije. Kroz moje poslovanje jasno se ističu tri ključna elementa: liderstvo, stručnost i organizacija – na kojima počiva uspješno upravljanje poduzećem, vođeno preciznim procedurama i strogom kontrolom poslovanja.“

Tvrdite da je svaka kriza prilika. Vi ste tvrtku osnovali upravo usred recesije. Što je bilo presudno? Postoji li poslovna odluka koju tada ne biste imali hrabrosti donijeti da su vremena bila „idealna“?
Vođena ekonomskom stručnošću, pomnim praćenjem tržišta i dubokim razumijevanjem brojki, nikad ne čekam da se prilike same pojave, već ih aktivno stvaram i koristim. Smatram da teške situacije nisu razlog za strah, već izazovi koji se rješavaju korak po korak.

Najveći neprijatelji kvalitete: istovremeno brz rast, velika konkurencija na tržištu te kroničan nedostatak kvalitetnih ljudi.

Moje poduzeće osnovano je upravo u vrijeme recesije, što je bio iznimno odvažan potez u razdoblju kada su mnoga druga poduzeća doživljavala krah na tržištu. Ono što je tada bilo presudno za uspjeh jest beskompromisna vjera u vlastitu viziju, ali i dobra ekonomska računica koja mi je pokazala da se u nesigurnim vremenima mogu pronaći prostori i resursi koji su u stabilnim i „idealnim“ vremenima preskupi ili nedostupni. Da su vremena bila idealna, vjerojatno ne bih imala hrabrosti donijeti odluku o pokretanju posla s toliko oštrih i restriktivnih početnih uvjeta. Upravo me ta početna recesija natjerala da od prvog dana postavim iznimno visoke i stroge kriterije poslovanja, da racionalno upravljam resursima i financijama. U stabilnim vremenima poduzetnici često postanu previše komotni i lakše opraštaju pogreške, dok teška vremena izbruse karakter i prisile te da svaki korak bude apsolutno promišljen i točan.

Vrlo malo poduzetnika može nakon 17 godina reći da imaju lanac salona, da im zaposlenici ostaju desetljećima, da imaju jasna pravila rada i da istodobno razvijaju drugi posao. Je li to dio dugoročne poduzetničke strategije ili ste jednostavno osoba koja uvijek traži nove prilike?
To nikako nije bila neka dugoročna strategija, već jednostavno dio mog karaktera. Ja sam osoba koja nikad ne miruje i uvijek traži nove prilike. Najveći ponos i uspjeh, kao i temelj svega su moji zaposlenici, ljudi koji kod mene rade i grade ovaj posao već desetljećima. Ta dugovječnost i vjernost tima potvrđuju kakav odnos gradimo i koliko smo stabilni kao poduzeće. Upravo zahvaljujući takvom uspješnom poslovanju poduzeća, mojoj stručnosti u brojkama koje stalno imam u glavi te činjenici da prilike ne čekam nego ih sama stvaram – uz podršku banaka koje su prepoznale moj rad – upustila sam se u novu djelatnost, ulaganje u turistički smještaj.