Prijava Registracija

Poduzetnički portal · Članak

Veličina slova: a A

15 Ou 2011

Uloga Interneta u prodaji i marketingu turističkih usluga

Izvor: www.poslovniturizam.com · Autor: PoslovniTurizam  

Uloga Interneta u prodaji i marketingu turističkih usluga

PoslovniTurizam (www.poslovniturizam.com), specijalizirani internetski portal za kongresni i poslovni turizam, proveo je istraživanje o ulozi Interneta u prodaji i marketingu turističkih usluga. Istraživanje je provedeno tijekom veljače metodom on-line ankete, a obuhvatilo je voditelje prodaje i marketinga u 95 hotela na području cijele Hrvatske. Rezultati istraživanja ukazuju na sve značajniju ulogu Interneta u hotelskom poslovanju, dok se pravi boom očekuje se u narednih 5 godina, kada bi, prema očekivanjima hotelijera, Internet trebao postati vodeći marketinški i prodajni kanal.

Prikupljeni rezultati ukazali su na sve veću važnost online kanala prodaje u plasmanu turističkih, odnosno hotelskih usluga. Tako primjerice, svi hoteli koji su sudjelovali u istraživanju imaju vlastitu web stranicu, 93,1% hotela na svojim stranicama nudi mogućnost online rezervacije smještaja, a 79,3% istodobno omogućuje i plaćanje rezerviranog smještaja putem Interneta. Da domaći hoteli ozbiljno računaju sa Internet prodajom, potvrđuje i činjenica da čak 93,1% ispitanika svoje usluge nudi i putem specijaliziranih portala za rezervaciju smještaja kao što Booking.com, Expedia.com ili Lastminute.com. Ipak, prava se ekspanzija online prodajnih kanala tek očekuje.

Naime, u većini hotela (56,9% ispitanih) online prodaja trenutno čini manje od 25% ukupne prodaje usluga, 15,5% ih ovim putem ostvaruje 25-50% ukupne prodaje, a tek 17,3% hotela u ovom trenutku putem interneta ostvaruje više od polovice svoje prodaje. U narednih pet godina situacija će se značajno promijeniti u korist Interneta: većina hotelijera (49,8% ispitanih) očekuje da će online kanali za pet godina generirati više od polovice njihove ukupne prodaje. Ovakve rezultate prate i trendovi ulaganja u Internet marketing. Iako gotovo 70% ispitanika smatra da je oglašavanje na Internetu isplativije od onoga u tradicionalnim medijima, trenutno većina hotela (44,8%) manje od četvrtine svojih marketinških sredstava ulaže u online kanale oglašavanja. U budućnosti (narednih 5 godina) nas očekuje znatan porast ulaganja u online oglašavanje pa tako 42,9% hotelijera planira za Internet marketing izdvajati više od polovice svog marketinškog budžeta.

Najpopularniji online oglasni format među hotelijerima je oglašavanje na tražilicama, što prakticira 65% ispitanika, zatim slijedi display (banner) oglašavanje (58%), oglašavanje u specijaliziranim stranim internetskim oglasnicima (55%), te oglašavanje na popularnoj društvenoj mreži Facebooku (51%).

„Istraživanje je provedeno povodom konferencije Kolektiva Web::Strategija X , čije je deseto izdanje posvećeno online poslovanju u turizmu. Iako većina hotela posjeduje rezervacijski sustav na vlastitim web stranicama te se u zadnjih nekoliko godina dogodila ekspanzija online booking portala, značajniji volumen prodaje putem Interneta tek se očekuje. U budućnosti će biti sve više individualnih online rezervacija smještaja jer su mlađe generacije izrazito orijentirane na nove tehnologije. Hotelijeri bi stoga trebali već sada ulagati u kvalitetniju komunikaciju s novom generacijom korisnika putem medija koji daju mogućnost brzog, interaktivnog prijenosa poruka i stvaranja marketinga odnosa“, rekla je Daniela Kos, voditeljica portala PoslovniTurizam.


Komentari članka

Vezani članci

Na jugu Dalmacije uskoro kreće gradnja superluksuznog resorta, vrijednog milijardu kuna, kakav još nije viđen u Hrvatskoj

21.02.2020.

Općina Župa dubrovačka prošli tjedan usvojila je Urbanistički plan uređenja Kupara I (UPU). Time je omogućen nastavak projekta obnove jednog od naših najvrednijih hotelskih kompleksa na jugu Dalmacije. Investitor, tvrtka Avenue ulaganja, najavljuje kako b

Dobra vijest za turizam; ove godine se očekuje tri posto gostiju i noćenja

21.02.2020.

Iz Njemačke se ove godine u hrvatskom turizmu može očekivati daljnji porast turističkog prometa do 3 posto u odnosu na 2019., a i dosadašnja razina prodaje kod njemačkih partnera veća je nego lani u ovo vrijeme, poručio je u četvrtak sa turističkog sajma

Porečki vodeni park Aquacolors ima najbolji vodeni kompleks u Europi. Za to su ZASLUŽNE DVIJE ISTARSKE TVRTKE

12.02.2020.

Porečki adrenalinski vodeni park Aquacolors osvojio je priznanje u Monte Carlu. Grupacija SCP, koja je najveći svjetski distributer bazena i bazenske opreme, u svom je tradicionalnom izboru proglasila novoizgrađeni vodeni kompleks u porečkom aquaparku naj

Apartman i "turizam kod domaćina" nisu isto

10.02.2020.

U turizmu i dalje buja privatni smještaj - u posljednjih je 8 godina udvostručen pa sada u njemu imamo čak 800 tisuća kreveta

Isplati li se kruzing turizam - i koliko?

10.02.2020.

Gradovi će od iduće godine turističku pristojbu naplaćivati i kruzerima. Bit će to dodatna zarada od tog vida turizma. Pitanje je što nam donosi, a što odnosi taj stalni rast kruzerskog prometa. Ali ono što je neupitno je da će se on nastaviti i u idućim

Tag cloud

  1. 1970 članka imaju tag hrvatska
  2. 2006 članka imaju tag turizam
  3. 1561 članka imaju tag financije
  4. 1275 članka imaju tag izvoz
  5. 862 članka imaju tag zapošljavanje
  6. 1018 članka imaju tag svijet
  7. 994 članka imaju tag trgovina
  8. 1025 članka imaju tag poljoprivreda
  9. 859 članka imaju tag investicije
  10. 935 članka imaju tag ict
  11. 690 članka imaju tag poduzetništvo
  12. 979 članka imaju tag EU
  13. 874 članka imaju tag industrija
  14. 638 članka imaju tag malo i srednje poduzetništvo
  15. 776 članka imaju tag menadžment
  16. 923 članka imaju tag kriza
  17. 597 članka imaju tag maloprodaja
  18. 558 članka imaju tag marketing
  19. 384 članka imaju tag poticaji
  20. 517 članka imaju tag tehnologija
  21. 495 članka imaju tag krediti
  22. 435 članka imaju tag obrazovanje
  23. 402 članka imaju tag prehrambena industrija
  24. 268 članka imaju tag potpore
  25. 356 članka imaju tag hotelijerstvo
  26. 350 članka imaju tag eu fondovi
  27. 439 članka imaju tag banke
  28. 354 članka imaju tag gospodarstvo
  29. 426 članka imaju tag dzs
  30. 312 članka imaju tag osijek
  31. 381 članka imaju tag hnb
  32. 371 članka imaju tag porezi
  33. 334 članka imaju tag agrokor
  34. 301 članka imaju tag hgk
  35. 380 članka imaju tag vlada
  36. 346 članka imaju tag energetika
  37. 269 članka imaju tag poduzetnici
  38. 383 članka imaju tag BDP
  39. 282 članka imaju tag opg
  40. 341 članka imaju tag recesija