Mlijeko za tijelo ima rok upotrebe? Prvi put čujem

Nisam znala da kozmetika ima rok upotrebe i da ovaj znak otvorene posude s brojkom nešto znači - rekla je umirovljenica Marija Priselec koju smo zatekli u jednom trgovačkom centru u kupnji kozmetike. - Gledajte, sve je to jako sitno naslikano i napisano pa mi stariji to ne čitamo i ne razumijemo što to znači - priznala je umirovljenica.

Edukacija potrošača
Veliki broj hrvatskih potrošača na proizvodima ne gleda znakove, a kako se približavamo Europskoj Uniji, takvih će znakova biti još više, kaže Dubravka Bačun, autorica knjige “Znakovi”, priručnika o znakovima na proizvodima i ambalaži.

Bačun ističe da je velika odgovornost na udrugama za zaštitu potrošača, a u educiranje potrošača trebali bi se uključiiti i sami trgovački centri koji bi, kako kaže, primjerice mogli davati platnene vrećice ili letke na kojima bi bile slike i objašnjenja nekih osnovnih znakova koje se sve više koristi.

U globalizaciji tržišta znakovi su postali “univerzalno sredstvo” komunikacije između proizvođača i potrošača. Proizvod u ambalaži prevoze različiti prijevoznici, smješten je u različitim skladišnim uvjetima, dospijeva na različita tržišta, potrošači govore različitim jezicima itd. Svima njima moraju biti dostupne određene informacije, od podataka za prijevoz i skladištenje do uputa za uporabu. Teško je uopće zamisliti kako bi to izgledalo u tekstualnom obliku i zato se upotrebljavaju znakovi, objasnila je Bačun.

Oprez s igračkama
Najčešći znak koji se može sresti je slovna oznaka CE. Za tu oznaku kažu da je “putovnica” za slobodan protok robe na europskom tržištu, a znači da proizvod ispunjava propisane zahtjeve usmjerene na sigurnost potrošača i zaštitu njihova zdravlja, kaže Bačun, te dodaje da i danas velik broj ljudi tu oznaku tako ne percipira.

- Ne znamo što znači taj CE - rekao je bračni par Ana i Darko Krupička dok su kupovali igračke. Upravo na igračkama taj znak unosi sigurnost, posebice kad se zna da na tržište dolaze sve veće količine za djecu opasnih igračaka s Dalekog istoka. Ona i suprug kažu da više gledaju znakove na električnim uređajima, poput znaka energetske učinkovitosti koji daje informacije o tome koliko se troši manje struje, vode i slično.

Najvažnija je cijena
Da građani ne obraćaju pretjeranu pažnju na znakove na proizvodima i ambalaži doznali smo i od Đurđice Jelušić koja je kupovala na odjelu za ekološku hranu. Pokazali smo joj znakove uvoznog sojina mlijeka. - Znam za ovu našu oznaku da je neki proizvod ekološki, ali za ove uvozne ne znam. Više me zanima rok upotrebe nekog proizvoda, a i cijena naravno - rekla je Đurđica.

Gordana i Tina Mareković, majka i kći koje smo zatekli na odjelu kozmetike kažu da znaju oznaku koja upozorava na rok trajanja nekog kozmetičkog proizvoda. Svi naši sugovornici ističu da je problem to što su znakovi sitni, nevidljivi i što većina ljudi nema vremena temeljitije se posvetiti njihovu značenju. Stoga smatraju da bi se više trebalo poraditi na educiranju potrošača.