Prijava Registracija

Poduzetnički portal · Članak

Veličina slova: a A

18 Srp 2025

Digitalna šminka pomladila 45 godina stare programe vjernosti

Izvor: lidermedia.hr · Autor: Tomislav Pili  

Digitalna šminka pomladila 45 godina stare programe vjernosti

Doći na blagajnu nekog trgovačkog lanca a da vas blagajnica ne pita imate li njihovu karticu vjernosti, danas je gotovo nemoguće. Svaka kupnja bilježi se na takve kartice, a trgovci vam obećavaju da ćete, kad skupite dovoljno bodova, na sljedeću kupnju dobiti popust. Donedavno plastične kartice, zbog kojih često morate imati novčanike s obiljem pregrada kako biste se lakše snašli među njima, sve više ustupaju mjesto svojim digitalnim verzijama na pametnim telefonima. No svrha je ostala ista: naviknuti kupca da redovito kupuje u tom trgovačkom lancu. I potroši više.

Povijesno gledano
Programi vjernosti nisu novost u poslovanju trgovaca. Njihovi korijeni sežu u 18. stoljeće kad su američki trgovci počeli izdavati bakrene žetone stalnim kupcima koji su ih mogli zamijeniti za robu. Međutim, moderni koncepti programa vjernosti ipak su nešto novijeg datuma, a zanimljivo je da prvi takav program nije pokrenuo trgovac. Naime, početkom 80-ih godina zrakoplovna kompanija American Airlines lansirala je svoj program 'AAdvantage' postavivši temelje za sve buduće programe vjernosti. Prava revolucija toga marketinškog modela dogodila se 90-ih godina kada su se programi proširili na maloprodaju. Britanski trgovački lanac Tesco pokrenuo je 1995. program 'Clubcard' transformiravši način na koji britanski trgovci pristupaju odnosu s kupcima. U isto vrijeme u Sjevernoj Americi različiti trgovački lanci počeli su eksperimentirati s kartičnim sustavima koji su pratili kupovne navike i nagrađivali redovite kupce.

Ovaj članak je dostupan prijavljenim korisnicima.

Tagovi

kartice lojalnosti · maloprodaja · programi vjernosti · trgovina

Ispiši članak

Komentari članka

Vezani članci

I ove smo godine za uskrsne blagdane rekordno trošili, ali...

10.04.2026.

I ove smo godine za uskrsne blagdane rekordno trošili. Prema podacima Porezne uprave, u tjednu uoči Uskrsa potrošili smo gotovo 713 milijuna eura, što je 5 posto više nego u prošlogodišnjem uskrsnom tjednu.

“Kineski Amazon” stigao u Europu: Prodaje sve, od žvaka do iPhonea, uz besplatnu dostavu isti dan

19.03.2026.

Ulazak kineskog diva JD.coma u Europu dodatno pojačava konkurenciju Amazonu, koji se već suočava s rastom platformi Temu i Shein.

Diskontni lanac poznat kao ‘ubojica cijena’ stigao u Hrvatsku: Evo gdje se otvara prva poslovnica

12.03.2026.

Najave koje od kraja prošle godine pune medijske stupce potrošačkih rubrika napokon postaju stvarnost. Nizozemski diskontni lanac Action danas otvara prvu poslovnicu u Hrvatskoj, a najavljeno je kako će do kraja godine otvoriti najmanje tri poslovnice.

Hrvatska dobila novu ‘šoping meku’, stiglo i novo ime na tržištu, prostire se na 5.500 kvadrata

02.03.2026.

Buzet je dobio prvi veći šoping centar – Hey Park, smješten u poslovnoj zoni Baraka, uz glavnu gradsku prometnicu. Jučer su ga simbolično otvorili Vedran Abramović, direktor Hey Parkova, te buzetski gradonačelnik Damir Kajin. Centar je već od danas otvore

UGP: Pravo na rad nedjeljom treba vrijediti i za obiteljske obrte i trgovine

04.02.2026.

Udruga Glas poduzetnika (UGP) smatra da pravo na rad nedjeljom treba vrijediti za sva obiteljska poslovanja neovisno o pravnom obliku, dakle i za obiteljske obrte, ali i za obiteljske trgovine koje posluju kao trgovačka društva, priopćila je u utorak ta u

Tag cloud

  1. 2867 članka imaju tag turizam
  2. 1503 članka imaju tag malo i srednje poduzetništvo
  3. 2714 članka imaju tag hrvatska
  4. 1814 članka imaju tag svijet
  5. 1399 članka imaju tag ict
  6. 1575 članka imaju tag poljoprivreda
  7. 2006 članka imaju tag financije
  8. 541 članka imaju tag krediti
  9. 1658 članka imaju tag izvoz
  10. 1320 članka imaju tag trgovina
  11. 1347 članka imaju tag industrija
  12. 1253 članka imaju tag investicije
  13. 1081 članka imaju tag zapošljavanje
  14. 1084 članka imaju tag menadžment
  15. 697 članka imaju tag tehnologija
  16. 1184 članka imaju tag EU
  17. 872 članka imaju tag poduzetništvo
  18. 692 članka imaju tag opg
  19. 462 članka imaju tag BDP
  20. 362 članka imaju tag kompanije
  21. 793 članka imaju tag maloprodaja
  22. 556 članka imaju tag poticaji
  23. 710 članka imaju tag marketing
  24. 408 članka imaju tag potpore
  25. 521 članka imaju tag hotelijerstvo
  26. 458 članka imaju tag koronavirus
  27. 453 članka imaju tag start up
  28. 539 članka imaju tag porezi
  29. 516 članka imaju tag eu fondovi
  30. 965 članka imaju tag kriza
  31. 492 članka imaju tag gospodarstvo
  32. 366 članka imaju tag žensko poduzetništvo
  33. 531 članka imaju tag obrazovanje
  34. 437 članka imaju tag osijek
  35. 498 članka imaju tag prehrambena industrija
  36. 513 članka imaju tag dzs
  37. 453 članka imaju tag energetika
  38. 429 članka imaju tag vlada
  39. 418 članka imaju tag hnb
  40. 346 članka imaju tag hgk