Kada zaposlenici nisu svjesni da su kradljivci

Ako ste u mail postavkama uredili da se svi službeni mailovi šalju i na vašu privatnu mail adresu kako bi u bilo kojem trenutku i na bilo kojem uređaju mogli odgovarati na poštu ili dio svog posla često 'nosite kući' pa dokumente sa službenog laptopa prebacujete na iPad kako bi ste mogli raditi čak i u autobusu dok putujete s posla kući, vi spadate u onu kritičnu masu koju bi jednom poslodavac mogao opisati kao- lopova. Naime, najvjerojatnije sve te podatke i kontakte nećete obrisati kada jednom dobijete otkaz ili samovoljno odlučite otići u drugu tvrtku.

Prema istraživanju Symanteca, tvrtke koja se bavi sigurnosnim sustavima, 62 posto ljudi neće misliti da su napravili nešto pogrešno ukoliko nisu po završetku posla izbrisali podatke, jer smatraju da to nije ni bitno, nit će im itko iz bivše kompanije zamjeriti. Nadalje, 56 posto ljudi vjeruje da nema ništa sporno u tome što službene podatke iz bivše tvrtke koriste i onda kada odu iz kompanije. U spomenutom istraživanju stoji i podatak da je 50 posto zaposlenika koji su u 2012. godini promijenili posao, zajedno s privatnim fotografijama i olovkama sa stola, uzelo i povjerljive podatke iz kompanije, a čak 40% njih koristit će te podatke u svom daljnjem radu.

"Tvrtke se ne bi smjele fokusirati samo na vanjske 'napadače' i unutarnje zlonamjernike koji planiraju prodati povjerljive podatke drugima, već i na one obične zaposlenike koji će podatke ponijeti iz kompanije jer ne smatraju da time čine išta loše. Oni su jednako opasni kao i ovi vanjski 'napadači'", govori Lawrence Bruhmuller, jedan od čelnih ljudi Symanteca. Kaže da nije dovoljno samo razgovarati sa zaposlenicima o štetnosti ovakvih radnji već treba uvesti i sustav koji će nadzirati putanje kojima se kreću povjerljivi podaci i koji će označiti zaposlenika koji kompaniju dovodi u rizik. "Vrijeme je da zaštitite povjerljive podatke prije nego što oni sami ne 'izađu kroz vrata'", kaže Bruhmuller. Američki magazin Inc. u povodu ovog istraživanja donosi i nekoliko rješenja koja bi mogla spriječiti krađe podataka. Što oni preporučuju vlasnicima kompanija?

Dajte im sve što im treba
Iako su laptopi, smart telefoni i iPadi skupi, na kraju bi mogli biti isplativi. Inc. preporučuje poslodavcima i da dopuste zaposlenicima da koriste službene mobitele u privatne svrhe, a na kraju, ukoliko dođe do otkaza, zaposlenik će osim laptopa poslodavcu vratiti i taj službeni mobitel te iPad te će tako biti manja šansa da on uz privatne stvari iz ureda 'pokupi' i one kompanijske.

Neka bude sve jasno
S obzirom na to da zaposlenici smatraju da je odnošenje povjerljivih podataka iz tvrtke sasvim 'ok', netko im treba objasniti da to nije u redu. Poslodavci bi bez obzira zapošljavaju li dvoje ili 202 ljudi trebali jasno naglasiti da su povjerljivi podaci doista povjerljivi te da ih zaposlenici ne bi trebali iznositi iz tvrtke. Također, dodatno osiguranje za poslodavca bio bi dokument u kojem će bivši zaposlenik potpisati kako iz tvrtke iznosi samo svoje privatne stvari i ništa drugo.

Posao zbog mozga
Poslodavac koji zapošljava radnika koji dolazi iz druge tvrtke, jasno treba naglasiti zaposleniku da mu je zabranjeno koristiti povjerljive podatke kompanije iz koje dolazi. Osim što će tako izbjeći da mu se novi zaposlenik ne nađe u problemima, spasit će i svoj vlastiti ugled te izbjeći tužbe.