InfoCumulusu 60 posto prihoda od izvoza, potpisan novi ugovor u Azerbajdžanu

Tijekom 2014. godine, hrvatska IT tvrtka InfoCumulus rasla je u prihodima za više od dvostruko (na šest milijuna kuna), dosegla je udio izvoza od 60 posto i povećala je broj svojih zaposlenika za čak 75 posto pa ih sada zapošljava ukupno 15.

Prihode od izvoza InfoCumulus je ostvario na srpskom, azerbajdžanskom i bosankohercegovačkom tržištu, a u odnosu na prethodnu godinu su utrostručeni. Za rast izvoza InfoCumulusa ponajviše su zaslužni projekti u regiji kao i ovogodišnji proboj na tržište Azerbajdžana, gdje je InfoCumulus u ožujku ugovorio CRM rješenje u tamošnjem mobilnom operatoru, Azerfonu, a ovih je dana realiziran i ugovor s drugim azerbajdžanskim mobilnim operatorom Bakcellom, kojemu InfoCumulus implementira sustav za automatizaciju prodajnih aktivnosti.
Nakon uspješnog završetka prvog CRM projekta, InfoCumulus je u Azerfonu nastavio razvoj dodatnih funkcionalnosti sustava kroz manje projekte poput CRM TV-a, implementacije sustava za tele-prodaju, razvoja metodologije i alata za upravljanje zadovoljstvom korisnika i sličnih. Krajem studenog, potpisan je ugovor s Bakcellom za implementaciju sustava za automatizaciju prodajnih aktivnosti u segmentu korporativnih korisnika. S obzirom na dobra lokalna iskustva u Azerfonu, Bakcell je odabrao InfoCumulus kako bi do ljeta 2015. implementirali potpuno nov sustav za upravljanje prodajom. Projekt je danas u intenzivnoj realizaciji. Bakcell s tržišnim udjelom od 30 posto i Azerfon s 23 posto su drugi i treći po veličini mobilni operator u Azerbajdžanu. Vodeći je Azercell s tržišnim udjelom oko 42 posto.

Osim implementacija IT sustava u Azerbajdžanu, što za InfoCumulus predstavlja posve novo i vrlo perspektivno tržište u regiji čija je vrata ova tvrtka postupno otvarala ovih godina, tijekom 2014. realizirani su i značajni projekti na domaćem tržištu i u regiji – u Allianzu ("Mobilni procjenitelj", aplikacija kroz koju je u sustav uploadano više od 150.000 dokumenata), Hrvatskoj pošti i Telekomu Srbije (korporativne društvene mreže), CRM u Erste osiguranju i HT-u Mostar te niz manjih projekata u Hrvatskom Telekomu.
-Implementacija CRM sustava u našem slučaju, na razini godine, činila je više od polovice poslovanja, a klasično poslovno savjetovanje sljedećih dvadesetak posto. Međutim, snažan daljnji rast očekujemo upravo u područjima korporativnih društvenih mreža te primjeni mobilnih rješenja u velikim sustavima. I dalje gledamo na izvozna tržišta kao primarni izvor rasta, međutim, trebaju nam i domaće reference. Iskreno vjerujemo u koncept specijalizacije i siguran sam kako vrijeme takvih tvrtki tek dolazi. Usluge generičkog IT-a će se u budućnosti sve manje tražiti, a mi svoje mjesto tražimo na drugoj strani širokog spektra IT kompanija – rekao je Sven Marušić, direktor InfoCumulusa, koji je nakon dugogodišnje karijere u ICT industriji, prvo u Microsoftu pa u HT-u, tvrtku osnovao 2010. godine napustivši poziciju izvršnog direktora za informacijske i poslovne sustave u HT-u.
U strukturi prihoda InfoCumulusa danas na CRM projekte otpada 52 posto, na poslovni konzalting 22 posto, a ostatak prihoda InfoCumulus ostvaruje kroz Enterprise Social i Enterprise Mobile projekte. Poslovni segmenti u kojem InfoCumulus traži prostor za budući rast su online CRM sustavi te korporativne društvene mreže (Enterprise Social Networks) što je, u slučaju Hrvatske pošte i Telekoma Srbije, uključivalo implementaciju Yammera na razini cijele organizacije. Tijekom ove godine, InfoCumulus je implementirao ukupno šest takvih sustava za koje korisnici pokazuju sve više interesa budući da znatno unaprjeđuju internu komunikaciju i kolaboraciju unutar tvrtke. Istovremeno, mnoge IT tvrtke još uopće ne pokrivaju ovaj segment niti korisnicima u njemu nude rješenja. Što se tiče novih tržišta, najizgledniji je ulazak u Gruziju, a osim telekoma gdje su tradicionalno jaki, nastavit će sa širenjem u industriji osiguranja.