Pomogli smo našim konkurentima da odu, i sada selimo Pevec u njihov prostor

Izravan povod za razgovor s Darkom Šketom, predsjednikom Uprave Peveca, bio nam je nagađanje da će njihov trgovački centar u Osijeku promijeniti lokaciju.

No, naravno, zanimala nas je i poslovna strategija te tvrtke, koja je prije nešto više od tri godine izišla iz stečaja. Danas, naime, posluju uspješno i prošlu će godinu zaključiti s prihodom većim od milijardu kuna.

Koliko je izvjesno da će Pevec u Osijeku promijeniti, četvrti puta, svoju lokaciju i zašto se o tome razmišlja?

- Pevec je danas tvrtka koja kontinuirano ostvaruje rast i razvija se pa nam je jedan od ciljeva koji smo si zadali i standardizacija cijele kompanije. Podrazumijeva to i ujednačenost svih naših prodajnih centara. Kako nam je Osijek iznimno važan, želimo u tom lijepom gradu imati vlastiti prodajni prostor. Procijenili smo da je prodajni prostor Baumaxa taj koji nam odgovara i u kojem bismo htjeli Osječanima, ali i većem dijelu Slavonije i Baranje, dati odgovarajuće mjesto na kojem će moći kupiti baš sve što im treba za dom, vrt i hobi. Naime, imamo više od 100 tisuća raznih artikala domaćih i inozemnih dobavljača pa vjerujem da kod nas svatko lako može pronaći potrebno. Naš prodajni program podijeljen je u sedam prodajnih programa: dom i dizajn, željezarija, elektronika, građevina i boje, keramika i sanitarije, kućanski uređaji, vrt i sport. Ono po čemu smo specifični je i činjenica da su na našim policama, primjerice, i proizvodi domaćih proizvođača koji su pretežno izvoznici, a u Hrvatskoj im je jedan od glavnih prodajnih kanala upravo Pevec. Prošle smo godine, uz otvaranje novih prodajnih centara (Dubrovnik, Zagreb - Črnomerec), obnovili neke postojeće, a neke, pak, preselili u bolje, primjerenije prostore, poput Varaždina, Zagreba - Jankomir, Rijeke - Kukuljanovo, Zagreba - Žitnjak. Osijek, znači, nije iznimka, nego samo jedno u nizu prodajnih mjesta kojima dajemo novo ruho i ljepši prostor.
Odlični prodajni rezultati

Kakva je uopće pozicija osječkog centra unutar vaše prodajne mreže; komparativno u odnosu prema prodajnim rezultatima drugih vaših centara?

- Osijek je naš prodajni centar na koji smo iznimno ponosni i koji ostvaruje prodajne rezultate kojima smo jako zadovoljni. Kolega Davor Čavlović, voditelj prodajnog centra Osijek, svoj posao obavlja izvrsno. Moram spomenuti i da redovito ispitujemo zadovoljstvo naših kupaca u svim prodajnim centrima, pa i u Osijeku. Povratne informacije nas raduju jer posljednja istraživanja pokazuju kako je kupcima Pevec u Osijeku omiljeno mjesto kupnje. Drugim riječima, zadovoljni su raznolikošću ponude te omjerom cijene i kvalitete. Ono što sada radimo unutar tvrtke proces je kojim još više želimo utjecati na bolje kupovno iskustvo naših kupaca, pa ćemo im dati još primamljiviji izbor u svim našim prodajnim centrima. Osim toga, a već sam i spomenuo, provodimo standardizaciju, koja je dijelom zaslužna da Osijek dobije novi prodajni prostor. Drugi i zapravo važan razlog su i dobri rezultati centra, pa želimo Osječanima dati još ljepše, uređenije i funkcionalnije mjesto ugodne kupnje.
Različite navike kupaca

Koliko je za Pevec značilo to što su Osijek napustili izravni konkurenti - Baumax i MD profil?

- Možemo to reći i drukčije, našim razvojem, širenjem i djelovanjem pomogli smo našim konkurentima da odu. Nažalost, kriza nije nikoga štedjela, ali mi smo se dobro na nju pripremili, a, primjerice, OBI, Bricostore i Baumax pokazali su kako se ne snalaze na našem tržištu, i dalje su imali visoke cijene, a mi smo se vratili s novom, pametnom politikom nižih cijena i marži, ali i sa širom ponudom. Nije kriza jedini razlog i uzrok. Kod nas doista na jednome mjestu kupac može pronaći artikl koji mu treba - niže, srednje, ali i visoke cijene, odnosno dajemo svakome priliku da pronađe ono što mu je potrebno. Važno je uvijek prepoznati potrebe potrošača i svoj posao maksimalno prilagoditi, odnosno lokalizirati. U Splitu su navike sigurno drukčije nego, primjerice, u Osijeku. Tamo ćemo prije ljeta sigurno puno prodavati apartmanskoga asortimana, a, primjerice, tijekom hladnijih dana u Osijeku će biti aktualni proizvodi za kolinje. To nam govori prije svega o važnosti lokaliziranja posla. Tako je i s konkurencijom, koja je uglavnom dolazila iz zapadnih zemalja i koja je morala prepoznati razliku između, primjerice, Austrije i Hrvatske.

Postoji li razmišljanje da se ponovno otvore vrata centra u Slavonskom Brodu?

- Zasad o tome ne razmišljamo.
Značajan porast dobiti

Među vašim su potezima pogodnosti koje ste ugovorili s Hrvatskom obrtničkom komorom. Slično tome, kakvi su efekti ulaska u Konzumov program MultiPlusCarda?

- Što se tiče suradnje s Hrvatskom obrtničkom komorom, za sve članove odobreni su posebni rabati u svim prodajnim centrima Pevec. Naime, budući da se možemo pohvaliti širokom ponudom, vjerujemo kako će mnogobrojni članovi HOK-a biti iznimno zadovoljni suradnjom s Pevecom, jer cilj nam je pomoći unaprjeđivanju obrtništva i poduzetništva u Hrvatskoj i na ovaj način, gdje im nudimo povoljniju kupnju. Smatramo da za sada još ne trebamo razvijati vlastitu karticu lojalnosti, što ne znači da u budućnosti nećemo, pa smo se odlučili ući u najveći hrvatski program lojalnosti MultiPlusCard. Za sada smo zadovoljni suradnjom, a kupci nam odlično reagiraju jer za njih je kartica veliki benefit kojim ostvaruju popuste. Riječ je o najrasprostranjenijoj kartici lojalnosti u Hrvatskoj koju posjeduje gotovo milijun i 200 tisuća osoba. Ono što je zanimljivo jest i činjenica da imamo svakodnevno i nova učlanjenja, odnosno nove korisnike MultiPlusCarda koji su zahtjev za članstvo podnijeli u Pevecu.

Naposljetku, kakvi su poslovni rezultati za 2015. godinu te kakve su osnovne smjernice za 2016.?

- Prošlu smo godinu završili s prihodima većima od milijardu i 100 milijuna kuna, što je znatno povećanje u odnosu prema 2014. godini, kada su nam prihodi iznosili 870 milijuna kuna. Osim toga, ostvarili smo i znatan porast dobiti. U ovoj godini očekuje nas puno izazova, osim daljnjega rasta planiramo rebrending tvrtke te uvođenje Category managementa, a taj smo proces već započeli. Paralelno radimo na unaprjeđivanju svih poslovnih procesa te na modernizaciji i standardizaciji tvrtke. Pevec d.d. je kompanija kojoj su danas profesionalnost i transparentnost imperativ.

NOVI SUVLASNICI
Dio vlasničkog portfelja prenesen je na “Braniteljski fond”, zašto?

- To pitanje morate postaviti vlasnicima dionica, odnosno u ovom slučaju CERP-u. Najveći pojedinačni vjerovnik dioničar i danas je u Pevecu država, koja je donedavno imala udjel od gotovo 20 posto. No od kraja studenoga 10 posto udjela prenosi se na branitelje, invalide Domovinskog rata i obitelji poginulih branitelja. Rješenja su već krenula na njihove adrese, što znači da će Pevec u kratkom roku dobiti još najmanje tisuću novih suvlasnika dioničara. Osobno, smatram da je to dobar potez jer ti ljudi zaslužuju da se i dalje brine o njima.

1,1
milijardu kuna uprihodio je Pevec u 2015. godini

870
milijuna kuna prihoda ostvario je Pevec u 2014. godini

DARKO ŠKET
Važno je uvijek prepoznati potrebe potrošača i svoj posao maksimalno prilagoditi, odnosno lokalizirati. U Splitu su navike sigurno drukčije nego, primjerice, u Osijeku. Tamo ćemo prije ljeta sigurno puno prodavati apartmanskoga asortimana, a, primjerice, tijekom hladnijih dana u Osijeku će biti aktualni proizvodi za kolinje.