Pokrenut je hrvatski "Uber za kućne ljubimce"

PETNET je hrvatska aplikacija za pomoć oko kućnih ljubimaca. Svojevrsni “Uber za ljubimce” koji spaja njihove vlasnike i one koji su zainteresirani za šetnje, čuvanje ili prijevoz kućnih ljubimaca pokrenut je krajem prošle godine i već je dosegnuo brojku od oko tisuću korisnika.

U Hrvatskoj do sada nije bilo takve aplikacije

Na ovu ideju došla je Marina Milinović, koja se već nekoliko godina bavi šetanjem pasa. Kada je i sama došla u situaciju da joj je bilo potrebna ta usluga, nije mogla pronaći nikoga. Pomislila je kako bi bilo dobro imati jednu takvu aplikaciju.

“Već dugo se bavim šetanjem pasa i poznajem dosta šetača. No, kad je meni zatrebalo da mi netko pričuva psa, nijednog nisam uspjela pronaći - ili su bili zauzeti, ili na putu ili negdje… Pomislila sam kako bi bilo dobro da postoji aplikacija preko koje ću vidjeti tko je slobodan i naručiti ga za potreban termin. Počela sam guglati i u Hrvatskoj nisam pronašla ništa slično. Takve aplikacije postoje u Češkoj i Velikoj Britaniji te SAD-u, ali ovdje je nije bilo. Krenula sam istraživati kako bi ja to mogla pokrenuti, našla sam ekipu koja je napravila aplikaciju i od ideje do lansiranja je prošlo šest mjeseci”, kaže Marina.

Ocjene u aplikaciji dobivaju i oni koji čuvaju ljubimce, ali i vlasnici

Iako su najčešći ljubimci psi, na PetNetu dobrodošli su vlasnici apsolutno svih kućnih ljubimaca.

Kod ovakvih poslova vrlo je važno povjerenje između vlasnika ljubimaca i onih koji ga čuvaju, a da bi vlasnik bio siguran da će dobiti dobru uslugu, osigurava se kroz sustav ocjenjivanja, koji prilično dobro funkcionira i kod drugih usluga - od taksija do turističkog smještaja.

“Imamo sustav ocjenjivanja. Ocjene dobivaju i oni koji čuvaju ljubimce, ali i vlasnici. Kad netko dobije opomenu, to svi u aplikaciji vide, bilo da se radi o kašnjenju, nedolasku na termin, ili nečemu drugom. Mislim da prosječna ocjena prilično dobro pokazuje tko pruža kakvu uslugu. Također, od osoba koje čuvaju ljubimce uzimamo kompletne osobne podatke, a moraju i popuniti jedan test iz kojeg se vidi njihovo iskustvo s ljubimcima”, kaže Marina.

Marina planira i proširenje aplikacije, kao i širenje na druga tržišta.

“Planiram na jednom mjestu imati sve što je potrebno za ljubimce, od ponude hotela koji primaju goste s ljubimcima, osiguranja za pse i slično. Također uvodimo i prijevoz za ljubimce gdje ćemo spajati vlasnike čije ljubimce treba negdje prevesti s onima koji mogu ponuditi tu uslugu. Vidjeli smo da nam na stranicu stižu i posjetitelji iz drugih zemalja pa radimo i na engleskoj i njemačkoj verziji aplikacije. Sigurna sam i da će turisti koji dolaze u Hrvatsku s ljubimcima koristiti naše usluge. Recimo, turist ide u neki muzej u koji ne može s ljubimcem i putem naše aplikacije nađe nekoga tko će mu ga pričuvati”, kaže Marina.