Ivana Mrduljaš u serijalu „Iz prve ruke“: Sve sam radila sama dok nisam shvatila da delegiranje nije luksuz, nego nužnost - Uplift

Ivana Mrduljaš vlasnica je brenda Art Shop Unique, pod kojim već 18 godina izrađuje unikatni nakit od bračkog kamena, a svoju malu trgovinu vodi u Primoštenu. Kroz godine rada, njezin je nakit postao poznat ne samo po autentičnim materijalima, već i po priči o hrvatskoj kulturnoj baštini koju nosi sa sobom – spoj prirode, tradicije i suvremenog dizajna.

U četvrtoj epizodi serijala “Iz prve ruke” za polaznike četvrte generacije Uplift akademije, Ivana je podijelila svoj poduzetnički put, izazove s kojima se suočila, kao i važne lekcije koje je naučila – sve uz iskrenost, dozu humora i praktične savjete.

„Ne želim da ovo bude klasično predavanje, nego da vam dam iskren uvid u ono što me kroz sve ove godine održalo – a to su upornost, strpljenje i spremnost na promjene”, započela je Ivana, naglasivši koliko je važno za poduzetnika da “ne bude vjenčan za ideju”, već da stalno propituje i prilagođava svoje poslovanje.

‘Sve je krenulo s malom trgovinom u Primoštenu’

Kada je kao vrlo mlada odlučila otvoriti trgovinu u malom turističkom mjestu – Primoštenu – konkurencije gotovo da nije bilo. To joj je olakšalo prve korake. No, upravo zbog toga, kako kaže, nije bilo ni navike kupovanja unikatnih proizvoda poput njezinog nakita.

„Morala sam sve učiti sama – od zakona, administracije, do marketinga. Nije bilo edukacija kao danas, pa je puno toga išlo metodom pokušaja i pogrešaka“, prisjeća se Ivana svojih početaka.

Jedna od najvećih pogrešaka koje je napravila u početku, kaže, bila je nepromišljeni izbor knjigovođe.

„Kad sam prelazila s obrta na firmu, nisam znala ništa o PDV-u. Kad su me na Poreznoj pitali hoću li ući u sustav PDV-a, zovem knjigovođu, a ona mi kaže: ‘Pa možeš, nije loše, odbijaš si račune.’ Ja sam zaokružila ‘da’ – i upala u zamku iz koje pet godina nisam mogla izaći, jer kad sam sama ušla u sustav, nisam imala pravo izlaska. I to vam stvarno mogu reći – dobar knjigovođa je zlata vrijedan, birajte ga pametno, to vam može uštedjeti gomilu novaca i živaca“, ispričala je Ivana.

Ivana je dugo vodila cijeli posao potpuno sama – od izrade nakita, prodaje, fotografiranja, vođenja društvenih mreža do administracije. Iako je takav način rada funkcionirao u početku, s vremenom je shvatila da delegiranje nije luksuz, nego nužnost. Tome ju je naučila Uplift akademija, čija je bila polaznica.

„To sam naučila tek kroz Uplift. Prije sam mislila da to sve moram sama, ali sam vidjela koliko je važno prepustiti stručnjacima ono što ne znaš ili ne voliš raditi, poput digitalnog marketinga“, poručila je.

Govoreći o pokretanju web shopa, Ivana je istaknula jednu važnu lekciju, a to je da webshop nije samo produžetak fizičke trgovine, nego potpuno nova priča. Shvatila je, kaže nam Ivana, da se mora obratiti potpuno drugačijoj publici, a taj je “aha moment” doživjela upravo zahvaljujući iskustvu prodaje preko platforme Etsy, gdje je otkrila da joj je publika zapravo dijaspora.

„Oni kupuju moj nakit jer ih veže za Hrvatsku, za Dalmaciju, za korijene. To je nešto što nisam odmah shvatila, ali kad sam shvatila – to mi je promijenilo cijelu komunikaciju“, pojasnila je Ivana Mrduljaš koja stoji iza brenda Art Shop Unique.