Certifikati utječu na odluku građana o kupnji proizvoda

Iznimno je značajno u kojoj mjeri certifikati i oznake utječu na odluku građana o kupnji proizvoda ili usluga, navode to s portala Ja TRGOVAC.
"Naime, čak 80 posto građana ističe da će u ponudi sličnih proizvoda radije kupiti onaj koji ima certifikat ili određenu oznaku. Velika većina građana, njih ukupno 87 posto, smatra da certifikati i oznake pridonose boljem imidžu tvrtki ili proizvoda na tržištu. Dakako, jedan od glavnih razloga postojanja oznaka i zahtjevnih certifikata odnosi se na podizanje razine kvalitete i sigurnosti u cijelom lancu stvaranja vrijednosti koji završava kod potrošača njegovom odlukom hoće li pružiti povjerenje određenom proizvodu ili usluzi. Da vjeruju onome što certifikati ili oznake komuniciraju u našem anketnom istraživanju ističe 45 posto potrošača, a da vjeruju u vjerodostojnost samo određenih oznaka i certifikata navodi pak njih 44 posto. Preostalih 11 posto ispitanika naglašava da ne vjeruje u njihovu vjerodostojnost. Četiri od pet građana Hrvatske prepoznaju Eko certifikat koji je na prvom mjestu po prepoznatljivosti (78 posto građana čulo je za ovaj certifikat). Potom dolazi oznaka Best buy koju prepoznaje 68 posto anketiranih, dok je po 46 posto udjela pripalo oznakama Odabrale mame i Superbrands. Halal s 33 posto i Kosher certifikat s 30 posto jako su bliski po udjelu, a međusobno dosta blizu su i oznaka Odabrani proizvod godine s 21 posto te certifikat Poslodavac partner sa 17 posto, dok je na začelju Qudal s devet posto poznatosti. Osobito je znakovito u kojoj mjeri certifikati ili oznake utječu na odluku građana o kupnji proizvoda ili usluga. Naime, čak 80 posto građana ističe da će u ponudi sličnih proizvoda radije kupiti onaj koji ima certifikat ili određenu oznaku", navode s portala Ja TRGOVAC. Dodaju pri tomu i da na pitanje koje osjećaje u njima budi certificirani proizvod ili usluga gotovo podjednaki broj građana odgovara da je to sigurnost (52 posto), povjerenje (51 posto) i potvrda (48 posto). S nešto manjim udjelima dolaze potom osjećaji vrijednosti (31 posto) i zadovoljstva (18 posto). Istraživanje su tijekom svibnja 2020. godine proveli Ja TRGOVAC magazin i agencija Hendal na nacionalno reprezentativnom uzorku građana Republike Hrvatske starijih od 16 godina. U sklopu istraživanja provedena je stratifikacija po šest regija i četiri veličine naselja uz slučajan odabir kućanstva i ispitanika unutar pojedinog kućanstva pri čemu je uzorak stanovništva uravnotežen prema spolu, dobi i obrazovnom statusu ispitanika.