BusinessQ - inovativno Business Intelligence rješenje

Proizvod zagrebačke tvtrke Qualia, BusinessQ je moderna i potpuna Business Intelligence platforma koja kombinira naš framework za vizualni nadzor i analizu podataka s mogućnostima unosa podataka i raznih parametrizacija neposredno u bazu podataka kao i planiranje po poslovnim dimenzijama. Kao glavnu prednost BusinessQ platforme istaknuli bismo jednu rečenicu: BusinessQ vam jednostavno neće dopustiti da napravite nejasno ili nefunkcionalno izvješće. Nevjerojatna je količina sličnih alata i doza nonšalantnosti dobavljača i proizvođača takvih softvera kada dođe do samog načina prikazivanja podataka. Ako u google upišete pojam „sales dashboard“ i promotrite rezultate za slike, u prvih sto rezultata rijetko ćete naći sliku dashboarda (poslovne nadzorne ploče) koja je napravljena barem donekle u skladu s najboljim praksama struke i vizualne percepcije i prezentacije kvantitativnih podataka.

Umjesto toga, sve vrvi od slika kakve vole pokazivati prodavači alata, sve je prepuno trodimenzionalnih stupičastih grafova, poluprozirnih 3D pita, tablica koje su neprikladno formatirane ili popularnih brzinomjera koji zauzimaju previše prostora, a daju premalo informacija. Ironija je da visoki menadžment vrlo često voli upravo takve prikaze, no za tjedan dana korištenja shvate da ga ne znaju iščitati. I to je jedan od razloga što BI projekti dolaze na zao glas i propadaju. Vrijeme je da se trend promijeni jer je BI potreban svima. Vrijeme je i da struka educira sve, uključivši i takav menadžment što je dobar prikaz, a što loš.

Cijeli alat je kao web 2.0 aplikacija napravljen s idejom da je doista „user-friendly“. Ideja je da ga se može koristiti bez ikakve edukacije. Na tom tragu, naš web BusinessQ portal je kompliciran koliko je to i korištenje tablet računala. Izrada samog izvještaja ne može biti toliko jednostavna, ali i tu konzultiramo područja ljudske percepcije i interakcije s aplikacijom poput gestalt principa. Smatramo da je krivulja učenja vrlo strma i da prosječan korisnik primjerice zakretnih tablica u Excelu može naučiti izrađivati izvještaje u nekoliko sati edukacije. Još jedna velika prednost jest što smo mi kreatori proizvoda kojeg implementiramo. Korisnički zahtjevi koje dobijamo bi nerijetko na drugim alatima bili za nas neizvedivi, no ovako mi jednostavno isprogramiramo traženu funkcionalnost i isporučimo je.

Kome je BusinessQ namijenjen?
BusinessQ je zamišljen kao idealno BI rješenje za male i srednje velike tvrtke, a razloga je nekoliko. To naravno ne isključuje i velike tvrtke, samo naglašavamo našu želju da BI približimo svima jer smatramo da je svima i potreban. Manje tvrtke imaju jednaku potrebu za poslovnim i inteligentnim izvješćivanjem kao i velike korporacije. Potrebe su općenito veća konkurentnost na tržištu i bolje razumijevanje na koji način tvrtka posluje u svim segmentima. Nadalje, BI pomaže i identifikaciji problema koji postoje ili koji će se tek pojaviti pomoću analiza i trendova u postojećim podacima, kao što i pruža podršku poslovnim odlukama koje će tvrtke usmjeriti u uspješniju budućnost. Ako je nadzorna ploča koju menadžer nadgleda svaki dan napravljena po pravilima struke, on je u stanju jednim pogledom znati posluje li dobro ili loše te treba li nešto dalje analizirati.

Kako će uvođenje BusinessQ izvještajnog sustava pomoći tvrtkama?
Svaka tvrtka ima potrebe za poslovnom inteligencijom na ovaj ili onaj način. To smo vidjeli i na vlastitom primjeru. I prije negoli smo imali ikakvu bazu podataka željeli smo odgovore na pitanja poput „Što mi se sve nalazi u potencijalnoj prodaji i koji je postotak uspješnosti?“, „Koliki je prosječan iznos računa kojeg izdajemo i kakav priljev možemo očekivati u sljedeća 3 mjeseca?“ i sl.

Vrlo je vjerojatno da i najmanje tvrtke koriste neki oblik poslovne inteligencije i BI alata ali ne zovu je tako. Najčešći alat je u svakom slučaju excel. Njega korisnici koriste za izradu izvještaja, za analizu podataka, unos planova itd. Međutim, s takvim pristupom postoji nekoliko problema koji vremenom postaju kritični. Kao prvo, kako tvrtka raste, tako raste i broj transakcija i podataka koje ona proizvodi, kao i broj samih izvora podataka. Vrlo brzo može se desiti da osoba zadužena za izvještavanje jednostavno ne stigne obraditi toliko podataka. Drugo, često nekoliko ljudi, svaki zasebno, unutar nekoliko excel listova imaju „ljudska skladišta podataka“. Oni izrađuju izvještaje nekoordinirano, neovisno jedni od drugih. Takva situacija dovodi do neželjenog stanja o postojanju više verzija istine, što se najbolje očituje kada vlasnik tvrtke pita najjednostavnija pitanja poput „Koliko smo prodali u ovom mjesecu u usporedbi s prošlim““ ili „Kako su nam rasli troškovi plaća ove godine?“ i pritom dobije 5 različitih odgovora.

Naše rješenje su konsolidirani izvještaji, postojanje jedne verzije istine, pregledavanje i dijeljenje izvještaja na webu sa svim korisnicima sustava i kolaboracija među korisnicima.

Cijena
I kod određivanja cijene proizvoda pokušali smo biti maksimalno pošteni i kreativni. Gotovo svi slični softverski alati naplaćuju licencu po korisniku sustava, detaljnije razrađenu još po ovlastima koju taj korisnik ima, je li on tek konzument izvještaja ili ih smije izrađivati i mijenjati i sl. Takav pristup je, smatramo, u prvom redu nepotrebno kompliciran i nekada je ukupnu cijenu koštanja softvera potrebno računati nekoliko sati. Kao drugu negativnost u tom pristupu nalazimo da prebrojavanje broja korisnika sustava nije najbolji način skaliranja sustava od tvrtke do tvrtke, ponegdje 1 korisnik jedne tvrtke može više koristiti softver nego 10 korisnika u drugoj tvrtki. Uz to, nerijetko BI alat zahtijeva i dodatne licence drugih dobavljača – za bazu podataka, za integraciju podataka i izradu skladišta podataka, za dijeljenje preko weba.

Napomenimo da naš BusinessQ od korisnika ne traži nikakvo dodatno licenciranje u tom smislu. BusinessQ korisnika ne ograničava brojem ljudi koji BI sustav koriste, njih može biti neograničeno. Kao model skaliranja sustava uzeli smo broj izrađenih objekata u sustavu – izvještaja, analiza podataka, poslovnih nadzornih ploča, formi za unos, planovi... Nadalje, u samom cjeniku imamo ugrađen sustav koji popustima nagrađuje one koji sustav što više koriste i imaju što više objekata. Tako primjerice 20-ti objekt kojeg kupujete košta duplo jeftinije od prvog. Smatramo da je takav pristup licenciranju najpošteniji i štoviše, da će tvrtke prisiliti da ne stvaraju „smeće“, da nemaju 20 zaboravljenih izvještaja koje nitko ne koristi, a koji samo opterećuju sustav i njegovu preglednost.

Povijest Qualie
Tijekom profesionalne karijere prije osnutka vlastite IT tvrtke radili smo sa cijelim nizom tzv. BI alata (alata za poslovnu inteligenciju) i pomoću njih realizirali projekte. Tijekom tog rada uviđali smo prednosti i mane svakog od alata i često o njima diskutirali. Jednom smo prilikom prezentirali tuđi BI alat, a njegov budući korisnik je kasnije komentirao kako „nikada nije vidio manje intuitivan softver“. Takvi mali detalji urežu se konzultantu u pamćenje.

Nakon što smo osnovali vlastitu tvrtku, u sličnoj situaciji sjetili smo se te rečenice i počeli osmišljavati i skicirati vlastito rješenje pred koje smo postavili zadatak: ono će imati sve dobre karakteristike postojećih rješenja uz nijednu lošu te smo dodali nekoliko funkcionalnosti za koje smatramo da su trenutno jedinstvene i originalne. Kreativne ideje su se počele gomilati, stvorila se velika pozitivna energija i entuzijazam oko projekta i rezultat je BusinessQ, naša platforma za poslovnu inteligenciju koja ne omogućuje samo izradu, distribuciju i pregled izvještaja, poslovnih analiza ili informacijskih nadzornih ploča preko web preglednika, već i unos raznih korisničkih parametrizacija, formi ili planova direktno u EPR bazu ili skladište podataka. To je jako zgodno i u projektima se pokazuje kao velika prednost, jer puno skuplji alati uopće nemaju tu funkcionalnost pa korisnici razne parametrizacije, ili primjerice planove, moraju unositi kroz Excel. U slučaju da isti excel dokument puni više korisnika i da ima 10 takvih dokumenata, ljudski faktor pogreške je zajamčen.

S obzirom da smo realno krenuli s prodajom BusinessQ platforme tek u 6. mjesecu ove godine, vrlo smo zadovoljni što imamo već tri zadovoljna klijenta, što postoji interes za proizvodom i našim rješenjima i u Izraelu, Španjolskoj i Francuskoj i što već dogovaramo partner program s tvrtkom iz Kolumbije.

Budućnost
U bliskoj budućnosti napravit ćemo Partner program sa svim uvjetima i pogodnostima za preprodavače i implementatore našeg proizvoda. Interes za takvom suradnjom postoji i u Hrvatskoj i u svijetu. Sljedeća veća stvar bit će i Cloud BusinessQ, dio platforme koji će omogućavati svakome da se spoji na svoje excel ili csv podatke te da od njih radi izvještaje „u oblaku“. U početku će ta usluga biti potpuno besplatna. Uz sve to, i dalje nastavljamo razvoj novih ideja i funkcionalnosti našeg proizvoda.