Prijava Registracija

Poduzetnički portal · Članak

Veličina slova: a A

19 Ou 2019

dm ima filozofiju koju provodi od prvog dana, a plaće radnicima iznose i više od 9300 kuna mjesečno

Izvor: www.poslovni.hr · Autor: Marina Biluš  

dm ima filozofiju koju provodi od prvog dana, a plaće radnicima iznose i više od 9300 kuna mjesečno

dm ima filozofiju koju provodi od prvog dana, a plaće radnicima iznose i više od 9300 kuna mjesečno

Puno je jednostavnije reagirati prije nego se pokrene lavina i zato se od početka držimo poslovne filozofije da poslodavci redovitim i dobrim primanjima mogu zadržati djelatnike. U vrijeme kada se domaća poslovna scena hrva sa surovom stvarnošću u kojoj kvalitetnih radnika "nema ni za lijek", rečenica s početka ovog intervjua možda najbolje ocrtava poslovnu strategiju koja je vjerojatno najbolja prevencija problema nedostatka radne snage.

Za Poslovni ju je dnevnik izrekla Ana Fostač-Krilčić, prokuristica i voditeljica Ljudskih resursa dm-drogerie markta Hrvatska, kompanije koja na domaćem terenu godinama slovi kao jedan od najtraženijih poslodavaca. Menadžerica čiji je HR odjel gotovo svakodnevno zapljuskuju molbe za posao, pojasnila nam je detalje dm-ove poslovne strategije koja im danas jamči spokoj jer ne moraju strahovati od masovnog odlaska kadrova, što se za mnoge druge tvrtke u Hrvatskoj, nažalost, ne može reći.

Dm Hrvatska nedavno je objavio da će djelatnicima osigurati 10.000 kuna naknade za svako rođeno ili posvojeno dijete. Time ste iskoristi priliku za puni neoporezivi iznos koji je posebnom mjerom Vlada omogućila od 3. siječnja. No, ako je suditi po dosadašnjim objavama, čini se da ste zasad u takvoj odluci ostali usamljeni.
Točno je, ove smo godine odlučili malo izdašnije darivati naše kolegice i kolege, roditelje novorođene ili posvojene djece. Raduje nas da nam je pozitivno poslovanje dm-a osiguralo, a odluka Vlade dodatno potakla provođenje ove mjere. U dm-u su nit vodilja potrebe čovjeka što se reflektira, kako u odnosu prema našim djelatnicima i kupcima, tako i u odnosu prema zajednici. Nadam se da će naš primjer slijediti i druge tvrtke te da će statistika pokazati učinkovitost ove mjere.

Mjere poput ove, usmjerene na izdašnije nagrađivanje zaposlenika i brigu za njih, obično se promatraju kroz prizmu benefita za same radnike. No, kao čelnica HR odjela kompanije koja na našem tržištu uspješno 'branila' titulu poslodavca koji djelatnicima posvećuje izuzetnu pozornost, idealna ste osoba za pojasniti - kakav benefit iz takvog pristupa ima sam poslodavac?
Smatram da zadovoljni i motivirani djelatnici značajno doprinose poslovanju tvrtke. Dokaz za to je vodeća pozicija dm-a na drogerijskom tržištu u Hrvatskoj koju držimo više od 20 godina. U protekloj poslovnoj godini ostvarili smo 2,1 milijardu kuna prometa, a svaki dan naše prodavaonice posjetilo je više od 86.000 kupaca. Ono što tvrtka čini za djelatnike višestruko se vraća kroz predanost kojom cijeli dm-ov tim, od djelatnika u distributivnom centru, preko prodavaonica, sve do rukovodstva tvrtke radi na ostvarenju planiranih rezultata. To je najbolji primjer dobre sinergije u kojoj efikasnije djelovanje svakog motiviranog djelatnika povećava individualnu efikasnost, ali i efikasnost cjeline.

Zbog drastičnog odljeva kvalitetne radne snage iz Hrvatske, poboljšavanje uvjeta rada gotovo pa prerasta u mainstream za mnoge kompanije na našem tržištu. Ali zašto se čekalo da 'kap prelije čašu'?
Od dolaska na naše tržište imamo isti pristup i istu poslovnu filozofiju. Smatram da poslodavci redovitim primanjima i dobrom plaćom mogu zadržati djelatnike, no temelj kvalitetnog odnosa unutar tvrtke, a ujedno i jedan od glavnih preduvjeta za dugoročno uspješno i održivo poslovanje, jest i stalno ulaganje u međuljudske odnose. Činjenica je da dm kontinuirano ostvaruje odlične poslovne rezultate i stoga djelatnicima nastojimo i možemo omogućiti zasluženo dobra primanja, ali i brojne druge mogućnosti za profesionalni i osobni razvoj. Naša poslovna filozofija usmjerena je prema planiranju i preveniranju mogućih neželjenih situacija.

Uvjeti rada u vašoj kompaniji i konstantno zadržavanje na ljestvici TOP 5 najpoželjnijih poslodavaca u zemlji dokaz su da dm nikad nije čekao da mu problem manjka dobrih zaposlenika ili njihov odlazak ugrozi poslovanje. Postoji li barem okvirna računica koliko takva skrb za djelatnike godišnje košta kompaniju?
Kada ispunite neke preduvjete za uspješno poslovanje i dobijete svake godine više od 10.000 molbi za posao, lako je izabrati dobre djelatnike. Drago nam je da su nas naši djelatnici i hrvatski građani u neovisnim istraživanjima prepoznali kao najpoželjnijeg i najboljeg poslodavca u zemlji te da cijene ono što radimo unutar tvrtke i u zajednici. Upravo to nas već godinama svrstava u sam vrh najboljih poslodavaca. Ukupna godišnja izdvajanja za djelatnike u dm-u na razini su 255 milijuna kuna. Uz redovita primanja i stimulacije, taj iznos obuhvaća troškove brojnih benefita koje redovito osiguravamo za svoje djelatnike poput: jubilarnih nagrada i otpremnina, potpora djelatnicima i članovima njihovih obitelji u nekim izvanrednim životnim situacijama, prigodnih darova, sistematskih zdravstvenih pregleda, toplih obroka i napitaka, zatim edukacija te brojnih zajedničkih događanja u okviru kojih jačamo međusobnu povezanost.

Vratimo li se na zaposlenike koji postanu roditelji i benefitima koje im jamčite. U tom kontekstu pohvalno zvuči opcija posebnih edukacija i programa uvođenja u posao nakon dužeg izbivanja. Kako čujem, praksa je da zaposlenike na porodiljnom dopustu obavještavate o svim važnijim događanjima u kompaniji kako bi ostali u kontaktu sa zbivanjima.
U prosjeku 100 djelatnica godišnje u dm-u koristi pravo na rodiljni ili roditeljski dopust. Dm je prepoznat i po tome da aktivno sudjeluje i podrška je u svim fazama života naših djelatnica i djelatnika. Zajedno smo na druženjima, božićnoj večeri, dm obiteljskom danu i za vrijeme izbivanja radi rodiljnog i roditeljskog dopusta. Isto tako, trudimo se olakšati im povratak na posao. Svjesni smo da je nakon dužeg izbivanja potrebno i razdoblje prilagodbe na radni ritam, pa smo osmislili programe dodatnih edukacija i ponovnog uvođenja u posao. Naravno, spomenuti programi u suglasju su sa zahtjevima radnog mjesta, kao i individualnim i stručnim potrebama. Trajanje varira između dva i četiri tjedna. Sa svojim mentorima, kolegama koji su ih mijenjali u odsutnosti te djelatnicima drugih odjela ili prodavaonica obnavljaju potrebna znanja važna za aktivno uključivanje i povratak na svoje radno mjesto. U praksi smo se uvjerili kako djelatnici pozitivno reagiraju na takve edukacije, što se najbolje odražava na rezultate našega rada.

A kakav je feedback na ostale edukacije koje omogućujete zaposlenicima? Koliko znam riječ je o nemalom broju različitih vidova usavršavanja?
Organizaciji radionica i osmišljavanju edukacija pridajemo veliki značaj i oblikujemo ih sukladno potrebama. Samo protekle poslovne godine dm je djelatnicima omogućio različite edukacije u trajanju od 128 dana. U prostorijama tvrtke osigurali smo i mogućnost učenja njemačkog i engleskog jezika. Povratne informacije od polaznika baza su za nova oblikovanja ponude osobnog i stručnog razvoja, a s obzirom na to da se broj edukacija iz godine u godinu povećava, to nam je najbolja ocjena onoga što radimo.

Jesu li i edukacije usko povezane s mogućnostima napredovanja u dm-u? Čelnik vaše kompanije preklani nam je otkrio da je jedna od top menadžerica počela kao tajnica, a sličnih primjera vam navodno ne manjka...
Edukacije i prepoznavanje potencijala djelatnika te stvaranje prilika za napredovanje važni su za održivost poslovanja. Kada se u dm-u ukaže potreba za novim radnim mjestom, uvijek prvo otvaramo interni natječaj i vrlo često pronađemo kvalitetnu osobu za otvorenu poziciju. Motiviranim djelatnicima, uz to i uspješnim na dnevnim zadacima, želimo pružiti što više prilika za razvoj i usavršavanje. Svoje potencijale mogu pokazati i realizirati jedino ako im se pruži prilika i omogući prostor za kreativnost. Točno ste primijetili da djelatnici dm-a imaju dobre šanse za napredak. Velik broj njih postupno je preuzimao veću odgovornost unutar naše tvrtke i pritom pokazao da se mogu uspješno nositi sa složenijih radnim zadacima.

Što je s plaćama? Jesu li one i dalje takve da zaposlenici u trgovinama mogu premašiti iznos od 9000 kn?
Upravo tako, prosječna neto plaća u našim prodavaonicama tijekom protekle poslovne godine iznosila je nešto više od 9300 kuna. Hoće li se i druge tvrtke povesti za našim primjerom u dobrim plaćama, maksimalnim naknadama za roditelje i ostalim pogodnostima koje osiguravamo našim djelatnicima, ostaje nam za vidjeti…

Pokrenuli akademiju za drogeriste, diplomu već ima 20 ljudi
Dm se iznad nacionalnog prosjeka osobito izdigao kada ste inicirali, ali i proveli projekt osnivanja posebne akademije posvećene novom zanimanju - drogerist.
Dm je u Hrvatskoj, nakon pilot-projekta, prvi u koncernu započeo sa školovanjem djelatnika osnivanjem dm akademije za drogeriste 2017. Prošle godine dodijelili smo diplome prvoj generaciji dm akademije, a nakon edukacije oni će lakše ići ukorak s današnjim potrebama kupaca te će im, zahvaljujući novim znanjima, moći osigurati još bolju uslugu i stručne savjete. Do sada je 20 polaznika dm akademije diplomiralo i dobilo certifikat za drogeriste, a trenutno ih je na školovanju 60. Ove godine pojačali smo sastav predavača, a u programu školovanja na dm akademiji, osim djelatnika dm Hrvatske, sudjeluju i djelatnici dm Srbije i dm Bosne i Hercegovine.


Komentari članka

Vezani članci

H&M ima drastičan pad prodaje

03.04.2020.

H&M je zbog pandemije privremeno zatvorio većinu trgovina, najavio otpuštanje velikog broja radnika i ukinuo isplatu godišnje dividende, prvi put od uvrštenja u burzovnu kotaciju 1974. godine.

Ponovno otvaranje specijaliziranih trgovina na tržnicama

02.04.2020.

S izazovima pandemije suočavaju se i obiteljska-poljoprivredna gospodarstva kojih je u Istri oko 7 tisuća. Nekima situaciju donekle olakšava ponovno otvaranje specijaliziranih trgovina na tržnicama

Koronavirus i cijene: građani prijavili poskupljenje maski, hrane...

30.03.2020.

Prema posljednjim podacima Državnog inspektorata o kontroli cijena u maloprodaji, do 27. ožujka obavljeno je 455 inspekcijskih nadzora, 78 ih je još u tijeku, a kod 31. gospodarskog subjekta sumnja se u povredu Zakona. Građani su prijavili 53 slučaja - na

Marija Zuber: Fiskalizacija - Za isti promet neki će poduzetnici izdavati dva ili više računa

10.03.2020.

Od 1. travnja 2020. uvodi se obveza fiskaliziranja tzv. prethodnih dokumenata. Za poduzetnike koji izdaju prethodne dokumente to će značiti obvezu fiskaliziranja najmanje dviju isprava za isti promet: najprije prethodnog dokumenta ili više njih, a zatim r

Istra je eldorado za brendove, Zagrepčani traže brzi šoping, a Slavonci jeftiniju robu

05.03.2020.

Hrvatsko tržište je razmjerno malo, ali jedno je od najraznolikijih u Europi kada je riječ o regionalnim specifičnostima potrošača, pokazuje istraživanje koje su proveli agencija za istraživanje tržišta Nielsen, a koje je objavio magazin Ja Trgovac.

Tag cloud

  1. 1983 članka imaju tag hrvatska
  2. 2017 članka imaju tag turizam
  3. 1563 članka imaju tag financije
  4. 1282 članka imaju tag izvoz
  5. 1042 članka imaju tag svijet
  6. 866 članka imaju tag zapošljavanje
  7. 1001 članka imaju tag trgovina
  8. 1031 članka imaju tag poljoprivreda
  9. 862 članka imaju tag investicije
  10. 943 članka imaju tag ict
  11. 690 članka imaju tag poduzetništvo
  12. 684 članka imaju tag malo i srednje poduzetništvo
  13. 982 članka imaju tag EU
  14. 881 članka imaju tag industrija
  15. 780 članka imaju tag menadžment
  16. 929 članka imaju tag kriza
  17. 601 članka imaju tag maloprodaja
  18. 561 članka imaju tag marketing
  19. 390 članka imaju tag poticaji
  20. 501 članka imaju tag krediti
  21. 517 članka imaju tag tehnologija
  22. 437 članka imaju tag obrazovanje
  23. 276 članka imaju tag potpore
  24. 402 članka imaju tag prehrambena industrija
  25. 358 članka imaju tag hotelijerstvo
  26. 351 članka imaju tag eu fondovi
  27. 359 članka imaju tag gospodarstvo
  28. 439 članka imaju tag banke
  29. 384 članka imaju tag hnb
  30. 427 članka imaju tag dzs
  31. 313 članka imaju tag osijek
  32. 372 članka imaju tag porezi
  33. 334 članka imaju tag agrokor
  34. 385 članka imaju tag vlada
  35. 302 članka imaju tag hgk
  36. 346 članka imaju tag energetika
  37. 269 članka imaju tag poduzetnici
  38. 288 članka imaju tag opg
  39. 387 članka imaju tag BDP
  40. 344 članka imaju tag recesija